Condiciones de Servicio

1. Identificación del prestador

ELITE FREQUENCY es un servicio operado por Deian Milkov Dobrev. Para cualquier consulta, puedes contactarnos en [email protected].

2. Descripción del servicio

ELITE FREQUENCY ofrece protocolos de audio personalizados generados a partir de un análisis neuroemocional. El servicio incluye:

• Realización de un cuestionario de evaluación psicológica.
• Generación de un perfil neuroemocional personalizado.
• Creación y entrega de un protocolo de audio diseñado específicamente para el usuario.

3. Proceso de compra

Al completar el cuestionario y proceder al pago, estás realizando una compra vinculante. El precio del servicio (50€) se muestra claramente antes del pago. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Una vez confirmado el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu pedido y un enlace privado de acceso.

4. Entrega del producto

Tu protocolo de audio personalizado se entregará digitalmente a través de tu área privada en nuestra plataforma. El tiempo de entrega estimado es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu protocolo esté listo para descarga.

5. Naturaleza del producto

Los protocolos de audio de ELITE FREQUENCY son herramientas de bienestar y desarrollo personal. No constituyen un tratamiento médico, terapia psicológica ni sustituto de atención profesional de salud. Si experimentas problemas de salud mental o física, consulta con un profesional cualificado. Los resultados pueden variar según la persona.

6. Régimen de escucha

Para obtener los mejores resultados, se recomienda seguir el régimen de escucha indicado en tu prescripción neural. El período mínimo de escucha es de 20 días para permitir la integración subconsciente del protocolo. El incumplimiento del régimen recomendado puede afectar la efectividad del producto.

7. Garantía de satisfacción y política de devoluciones

ELITE FREQUENCY ofrece una Garantía de Satisfacción de 30 días desde la fecha de entrega del protocolo, sujeta al cumplimiento íntegro de todas las condiciones que se detallan a continuación:

7.1. Requisitos obligatorios para solicitar la devolución:

• El usuario deberá haber completado el Ciclo de Escucha Prescrito completo, consistente en un mínimo de 21 sesiones de escucha diarias consecutivas, sin interrupción, de la totalidad del protocolo (duración completa del audio/video sin pausas ni saltos).
• Cada sesión deberá haberse realizado en condiciones óptimas de escucha: auriculares estéreo de calidad (frecuencia de respuesta mínima 20Hz-20kHz), en un entorno silencioso y sin distracciones, en posición de reposo (sentado o tumbado), con los ojos cerrados.
• El usuario deberá haber completado y enviado el Formulario de Evolución Neural (FEN) disponible en su área privada, documentando de forma detallada su experiencia diaria durante cada una de las 21 sesiones, incluyendo: estado emocional previo y posterior, horas de sueño la noche anterior, nivel de concentración percibido (escala 1-10), y cualquier cambio observado.
• El formulario FEN deberá ser enviado dentro de las 48 horas siguientes a la finalización de la sesión número 21.
• El usuario no deberá haber descargado, copiado, grabado o distribuido el contenido del protocolo por ningún medio.
• La solicitud de devolución deberá realizarse por escrito al correo electrónico [email protected], adjuntando el Formulario FEN cumplimentado, dentro de los 30 días naturales desde la fecha de entrega.

7.2. Evaluación y resolución: Una vez recibida la solicitud junto con el Formulario FEN completo, nuestro equipo científico realizará una evaluación técnica del caso en un plazo de 15 días hábiles. ELITE FREQUENCY se reserva el derecho de denegar la solicitud de devolución si el Formulario FEN presenta inconsistencias, datos incompletos, o si se determina que las condiciones de escucha prescritas no fueron cumplidas de manera verificable.

7.3. Exclusiones: La garantía no cubre resultados subjetivos individuales, expectativas no documentadas en el cuestionario inicial, ni el uso del protocolo para fines distintos a los indicados. La garantía queda automáticamente invalidada si el usuario ha solicitado previamente ajustes gratuitos del protocolo.

7.4. Disposición general: Fuera de los supuestos contemplados en esta garantía, dado que cada protocolo es un producto digital creado específicamente para el usuario, no se admiten devoluciones ni reembolsos, de conformidad con el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007 sobre contenido digital personalizado. Al realizar la compra, el usuario acepta expresamente las condiciones de esta garantía y renuncia a su derecho de desistimiento fuera de los términos aquí establecidos.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de ELITE FREQUENCY, incluyendo los protocolos de audio, textos, diseños, logotipos y software, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. El usuario adquiere una licencia de uso personal e intransferible del protocolo. Queda prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública del contenido sin autorización expresa.

9. Limitación de responsabilidad

ELITE FREQUENCY no garantiza resultados específicos derivados del uso de los protocolos de audio. Nuestra responsabilidad se limita al valor del servicio contratado. No seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en esta página. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes.

12. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con estas condiciones, escríbenos a [email protected].